Delivery & Return

🚚 Delivery Policy
ঢাকার ভিতরে: ১–২ কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর দ্রুত ডেলিভারি করা হয়।
ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ করে যাচাই করুন।

🔄 Refund & Return Policy
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান।
যাচাই শেষে প্রয়োজন হলে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড দেওয়া হবে।
ব্যবহৃত বা সিল খোলা স্কিনকেয়ার পণ্য স্বাস্থ্যবিধির কারণে রিটার্ন বা রিফান্ডযোগ্য নয়।
রিফান্ড অনুমোদিত হলে ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

Ask a Question

1. আপনারা কি সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করেন?
হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি করে থাকি।
2. ডেলিভারি হতে কতদিন লাগে?
ঢাকার ভিতরে ১–২ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কর্মদিবস।
3. পণ্য কি ১০০% অরিজিনাল?
হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র ১০০% অরিজিনাল এবং অথেনটিক স্কিনকেয়ার পণ্য সরবরাহ করি।
4. কোন পণ্য আমার ত্বকের জন্য উপযুক্ত?
আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার স্কিন টাইপ অনুযায়ী পণ্য সাজেস্ট করা হবে।
5. Cash on Delivery আছে?
হ্যাঁ, নির্দিষ্ট এলাকায় Cash on Delivery সুবিধা রয়েছে।
6. ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে কী করব?
২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানালে যাচাই করে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হবে।
7. অর্ডার কীভাবে করব?
ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি অর্ডার করতে পারবেন অথবা আমাদের Facebook Page ও WhatsApp-এর মাধ্যমে অর্ডার করতে পারবেন।
8. কিভাবে আপনাদের সাথে যোগাযোগ করব?
ওয়েবসাইটের Contact Us পেজ, ফোন নম্বর অথবা WhatsApp-এর মাধ্যমে সহজেই যোগাযোগ করতে পারবেন।